FAQS
Collection
Waar worden jullie kussens gemaakt? ⌃
Onze kussens worden met de hand gemaakt in lokale Nederlandse ateliers.
Hoe kan ik mijn kussenhoezen het beste verzorgen? ⌃
Om ze mooi te houden, raden we aan ze professioneel te laten reinigen. Uitsluitend geschikt voor stomerijreiniging. Plaats de kussens niet in de wasmachine of droger. Vermijd direct zonlicht om verkleuring te voorkomen. Klop ze af en toe voorzichtig op om de vorm en zachtheid te behouden, voor die perfecte hotel-bed fluff.
Worden de kussens geleverd met een binnenkussen? ⌃
Ja, elk kussen wordt geleverd inclusief een premium binnenkussen van gerecyclede dons, met net dat beetje extra vulling voor een volle, luxe uitstraling.
Zijn de drops exclusief of komen ze terug? ⌃
Elke drop verschijnt in een beperkte, exclusieve oplage.
Orders
Wanneer ontvang ik mijn bestelling? ⌃
We verzenden meestal binnen 1 – 2 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code. Wil je het artikel liever ophalen? Dat kan op afspraak bij ons atelier in Den Bosch.
Wat is jullie retourbeleid? ⌃
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongebruikt is, in de originele verpakking zit en het label (hangtag) nog bevestigd is.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Om een retour aan te melden, neem contact met ons op via hello@hogaria.nl.